Handyhelden: Das sollte man zum Anbieter wissen

Handyhelden.de ist seit April 2025 ein neuer Akteur auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. Als Marke der niederländischen MobielWerkt B.V. in enger Kooperation mit der freenet-Gruppe bietet der Anbieter SIM-only-Tarife in den Netzen von Telekom, Vodafone und O2 an. Dieser Artikel beleuchtet die Stärken und Schwächen von Handyhelden.de sowie den Hintergrund des Unternehmens.

Hintergrund von Handyhelden

Handyhelden.de ist ein Online-Shop für Mobilfunkverträge, der von der MobielWerkt B.V. mit Sitz in den Niederlanden betrieben wird. MobielWerkt ist kein Unbekannter in der Mobilfunkbranche und betreibt bereits den bekannten Shop Gomibo, der in mehreren Ländern aktiv ist. Die enge Zusammenarbeit mit der freenet-Gruppe, einem etablierten deutschen Mobilfunkanbieter, verleiht Handyhelden.de zusätzliche Stabilität und Zugang zu einem breiten Tarifportfolio. Laut Impressum teilt sich Handyhelden.de die Adresse mit freenet DLS, einer Tochtergesellschaft von freenet, was auf eine tiefe Verflechtung hinweist. Die Tarife stammen überwiegend von freenet-Marken wie Klarmobil oder freenet Mobilfunk, was bedeutet, dass Kunden bei Vertragsfragen oft direkt mit diesen Anbietern kommunizieren.

Das Geschäftsmodell von Handyhelden.de orientiert sich an preisbewussten Kunden und setzt auf günstige Tarife, hohe Flexibilität und guten Service. Zum Start konzentriert sich der Anbieter auf SIM-only-Tarife, plant jedoch, in Zukunft auch Smartphone-Bundles anzubieten.

Stärken von Handyhelden

1. Attraktive Preise und keine Anschlussgebühren
   Handyhelden.de bietet sehr wettbewerbsfähige Tarife, z. B. eine 20 GB Allnet-Flat im Telekom-Netz für 9,99 Euro monatlich oder eine 100 GB Flat im O2-Netz für 14,99 Euro. Der Verzicht auf Anschlussgebühren macht die Tarife noch attraktiver, da viele Konkurrenten wie Klarmobil oft Einmalkosten berechnen.
2. Breite Netzauswahl
   Kunden können zwischen Tarifen in den Netzen von Telekom, Vodafone und O2 wählen, die alle 5G unterstützen. Diese Flexibilität ist ein großer Vorteil, da Nutzer je nach regionaler Netzqualität das beste Netz auswählen können.
3. Hohe Flexibilität
   Neben Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit gibt es monatlich kündbare Optionen (gegen Aufpreis). Zudem bietet Handyhelden.de ein erweitertes 30-tägiges Rückgaberecht, das über die gesetzlichen 14 Tage hinausgeht, was besonders für unsichere Kunden attraktiv ist.
4. Guter Kundenservice
   Handyhelden.de wirbt mit einem eigenen Kundensupport, der sechs Tage die Woche bis 21 Uhr erreichbar ist. Dies ist in Zeiten, in denen viele Anbieter auf automatisierte Systeme setzen, ein starkes Argument. Zusätzlich wird eine schnelle Lieferung (bei Bestellung bis 12:30 Uhr am nächsten Tag) versprochen.
5. Transparenz und Zusatzleistungen
   Die Tarife sind klar kommuniziert, und Features wie EU-Roaming, VoLTE, WLAN-Calls und Rufnummernmitnahme sind standardmäßig enthalten. Die intuitive Gestaltung der Website erleichtert die Tarifauswahl.

Schwächen von Handyhelden

1. Kein 1&1-Netz
   Handyhelden.de bietet keine Tarife im 1&1-Netz an, was in Regionen mit guter 1&1-Abdeckung ein Nachteil sein kann. Dies liegt daran, dass freenet generell nicht mit 1&1 zusammenarbeitet.
2. Begrenzte Tarifvielfalt
   Aktuell beschränkt sich das Angebot auf SIM-only-Tarife mit fünf Hauptoptionen (20 GB bis 100 GB). Smartphone-Bundles fehlen noch, was für Kunden, die Hardware und Tarif kombinieren möchten, ein Manko ist. Wer nach Handys sucht, sollte eher die Angebote direkt bei Gomibo prüfen oder Portale wie Sparhandy, Logitel sowie die Mediamarkt Tarifwelt nutzen.
3. Gedrosselte Geschwindigkeiten
   Viele Tarife sind auf 50 Mbit/s im Download gedrosselt, obwohl die Netze bis zu 300 Mbit/s unterstützen. Für die meisten Nutzer ist dies ausreichend, aber Vielsurfer oder Nutzer mit hohen Ansprüchen könnten dies als Einschränkung empfinden.
4. Abhängigkeit von freenet und Klarmobil
   Da die Tarife von freenet und Klarmobil stammen, sind Kunden bei Vertragsfragen oder Problemen auf deren Infrastruktur und Prozesse angewiesen. Dies könnte die Eigenständigkeit von Handyhelden.de einschränken und zu Verwirrung führen, da Kündigungen oder Änderungen nicht direkt über MobielWerkt abgewickelt werden.
5. Noch wenig Kundenfeedback
   Als neuer Anbieter gibt es kaum Erfahrungsberichte oder Bewertungen auf Plattformen wie Trusted Shops. Die versprochene Servicequalität muss sich erst in der Praxis bewähren.

Für wen lohnen sich die Handyverträge von Handyhelden?

Die Tarife von Handyhelden.de lohnen sich besonders für folgende Zielgruppen:

1. Preisbewusste Kunden: Mit Tarifen wie 20 GB im Telekom-Netz für 9,99 Euro oder 100 GB im O2-Netz für 14,99 Euro ohne Anschlussgebühren sind die Angebote sehr günstig. Wer viel Datenvolumen zu niedrigen Kosten sucht, findet hier attraktive Optionen.
2. Nutzer mit spezifischen Netzpräferenzen: Da Handyhelden Tarife in den Netzen von Telekom, Vodafone und O2 anbietet, eignet es sich für Kunden, die in ihrer Region ein bestimmtes Netz bevorzugen (z. B. Telekom in ländlichen Gebieten oder O2 in Städten).
3. Flexibilitätssuchende: Monatlich kündbare Tarife (gegen Aufpreis) und ein erweitertes 30-tägiges Rückgaberecht sprechen Kunden an, die sich nicht langfristig binden möchten oder Tarife zunächst testen wollen.
4. Nutzer mit moderaten Geschwindigkeitsansprüchen: Die Tarife sind auf 50 Mbit/s gedrosselt, was für Streaming, Surfen und Social Media ausreicht. Wer keine Höchstgeschwindigkeiten (z. B. 300 Mbit/s) benötigt, ist hier gut bedient.
5. EU-Reisende: Alle Tarife beinhalten EU-Roaming, was sie für Personen interessant macht, die regelmäßig in Europa unterwegs sind.

Weniger geeignet für:

• Kunden im 1&1-Netz: Handyhelden bietet keine Tarife im 1&1-Netz an, was in manchen Regionen ein Nachteil ist.
• Smartphone-Bundle-Suchende: Aktuell gibt es nur SIM-only-Tarife, was für Nutzer, die ein neues Gerät mit Vertrag wollen, unattraktiv ist.
• Hochleistungs-Nutzer: Die Geschwindigkeitsdrosselung auf 50 Mbit/s könnte für Power-User (z. B. bei großen Downloads oder Cloud-Anwendungen) einschränkend sein. Dazu gibt es kein komplett unbegrenztes Datenvolumen.

Handyhelden-Tarife lohnen sich vor allem für preissensible Nutzer, die viel Datenvolumen in einem der drei großen Netze (Telekom, Vodafone, O2) suchen, ohne sich langfristig binden zu müssen. Wer jedoch maximale Geschwindigkeiten, 1&1-Netz oder Smartphone-Bundles benötigt, sollte andere Anbieter prüfen.

Vergleich mit der Konkurrenz

Im Vergleich zu anderen Mobilfunkdiscountern wie Congstar oder Aldi Talk punktet Handyhelden.de mit niedrigeren Preisen und der freien Netzwahl. Allerdings bieten etablierte Anbieter oft mehr Tarifoptionen oder Hardware-Bundles. Gegenüber freenet selbst sind die Tarife bei Handyhelden.de teilweise günstiger (z. B. durch fehlende Anschlussgebühren), aber im Kern ähneln sie den Angeboten von Klarmobil oder freenet Mobilfunk.

Handyhelden.de ist ein vielversprechender Newcomer auf dem deutschen Mobilfunkmarkt, der mit günstigen Preisen, freier Netzwahl und kundenfreundlichen Konditionen punktet. Die enge Verbindung zur freenet-Gruppe und die Erfahrung von MobielWerkt B.V. verleihen dem Anbieter Seriosität und Stabilität. Schwächen wie die fehlende Unterstützung des 1&1-Netzes, gedrosselte Geschwindigkeiten und die aktuelle Fokussierung auf SIM-only-Tarife könnten jedoch einige Kunden abschrecken.

Für preisbewusste Nutzer, die Wert auf Flexibilität und guten Service legen, ist Handyhelden.de definitiv eine Überlegung wert. Wer jedoch Smartphone-Bundles oder Tarife im 1&1-Netz sucht, muss sich vorerst anderweitig umsehen. Da der Anbieter noch neu ist, bleibt abzuwarten, wie sich die Kundenzufriedenheit und das Angebot langfristig entwickeln.