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Sperren und Deaktivieren des WhatsApp-Accounts

Die WhatsApp Alternativen: Android, iPhone, iPad & Tablet
Die WhatsApp Alternativen: Android, iPhone, iPad & Tablet

Sperren und Deaktivieren des WhatsApp-Accounts – In der heutigen Zeit rückt die Datensicherheit immer mehr in den Fokus. Vor allem durch den Wachstum der Digitalisierung und der damit einhergehenden Vernetzung kann es hier zu Problemen und Konflikten kommen. Beispielsweise nutzten mehr als 800 Millionen Menschen im April 2015 den Messenger WhatsApp. Messenger Apps sind mittlerweile die meistverbreitetsten Apps. Da die heutigen High-End-Smartphones über die neuste und beste Technik verfügen (und mit neuen Versionen immer weiter entwickelt wird), werden diese nicht selten gestohlen. Neben dem Verlust der wertvollen Hardware und den Kosten, welche durch Telefonate oder Kurzmitteilungen entstehen können, besteht zudem die Gefahr, dass Daten und Informationen des Eigentümers ausgenutzt werden können. Auch die diversen WhatsApp-Daten Spiele in diesem Fall eine zentrale Rolle. Damit der Schaden in Grenzen gehalten wird (mittlerweile wären auch Telefonate möglich), sollten folgende Schritte beachtet werden.

Der erste und wichtigste Schritt besteht darin, dass der Mobilfunkanbieter kontaktiert wird. Durch eine sofortige Sperrung der SIM-Karte kann viel Schaden vermieden werden. Telefonate und Kurzmitteilungen können lediglich dann getätigt werden, falls die SIM-Karte aktiv ist.

Für einen Aufpreis kann bei dem Mobilfunkanbieter eine weitere SIM-Karte bestellt werden. Mit dieser kann der vorhandene Tarif weiter genutzt werden, wodurch neben Gesprächen und dem Versand von Kurzmitteilungen auch die Nutzung von WhatsApp möglich ist. Da der Messenger lediglich auf einem Smartphone mit einer Nummer aktiv sein kann, ist dies die schnellste Möglichkeit, den Account auf dem gestohlenen Gerät zu sperren.

Sollte es nicht möglich sein, WhatsApp unter der alten Nummer auf einem neuen Telefon zu aktivieren, ist es notwendig den Betreibern des Messengers zu kontaktieren.

Durch eine Nachricht an die E-Mail Adresse „support@whatsapp.com“ kann eine Deaktivierung des Kontos erfolgen. In der Nachricht sollten die Telefonnummer im vollständigen internationalen Format (beispielsweise: +4917612345678), eine kurze Erläuterung, sowie die Bitte um die Deaktivierung enthalten sein. Dieser Schritt ist besonders wichtig, da WhatsApp auch bei einer deaktivierten SIM-Karte im WLAN-Netz genutzt werden kann.

Allerdings ist der Account noch nicht vollständig aufgelöst. Das bedeutet, dass Kontakte weiterhin den Namen des gelöschten Accounts sehen und somit auch Nachrichten an diesen versenden können. Diese Nachrichten werden weitere 30 Tage gelagert. Erst nach dieser Frist wird der WhatsApp-Account vollständig gelöscht. Wird der Account allerdings innerhalb der Frist wieder aktiviert, erhält der Nutzer alle Nachrichten, die in diesem Zeitraum an die Nummer verschickt wurden.

Bedauerlicherweise ist es nicht möglich, dass die alten Nachrichtenverläufe auf einem neuen Gerät sichtbar sind. Diese sind auf dem abhanden gekommenen Gerät gespeichert. Eine regelmäßigen Datensicherung kann hier entgegenwirken.

Für den Fall, dass der WhatsApp-Account aus anderen Gründen gelöscht werden soll, ist die einfache Deinstallation des Programms nicht ausreichend. Unter dem Menüpunkt Account befindet sich der Unterpunkt „Mein Account löschen“. Als Bestätigung erfolgt die Eingabe der eigenen Mobilfunknummer. Ist dies geschehen, wird der Account gelöscht.

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